為什么領(lǐng)導(dǎo)喜歡問(wèn)工作進(jìn)度?工作中，你重視溝通與跟進(jìn)嗎?或者老板不問(wèn)，你就不說(shuō)?在工作場(chǎng)所，培養(yǎng)你或培養(yǎng)你，從不只看能力，還看你的做事習(xí)慣、思維等等。
那么，如何有效把握工作進(jìn)展情況?
01。及時(shí)傳遞信息
對(duì)于一項(xiàng)工作的重要性不言而喻，但在工作場(chǎng)所，許多人忽視了跟蹤工作的重要性。老板不問(wèn)，下屬不說(shuō);下屬不說(shuō)，老板不問(wèn)。
因此，上下級(jí)之間的信息不對(duì)稱(chēng)，極大地阻礙了工作的正常發(fā)展。
在國(guó)外工作時(shí)，我養(yǎng)成了“followup”(跟進(jìn))的工作習(xí)慣。如果我約一個(gè)人兩周后見(jiàn)面，我會(huì)先把時(shí)間鎖在我的日程表上，然后提醒我兩天前確認(rèn)會(huì)議。
在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，似乎很少會(huì)有會(huì)議最終改變或取消。每次見(jiàn)面，我都會(huì)約好下次見(jiàn)面的時(shí)間，然后在約會(huì)前一兩天確認(rèn)。
正如我上面所說(shuō)，我喜歡主動(dòng)，更重要的是，事情沒(méi)有跟進(jìn)就沒(méi)有進(jìn)展。
02.“溝通”不是額外的事情?
第一，因?yàn)橐恢睕](méi)有反饋，我不能放下這件事，也就是說(shuō)，這件事一直是我的責(zé)任，所以扣一分。
接著就不說(shuō)了，讓我繼續(xù)想著這件事，再扣一分。假如讓我從別的渠道聽(tīng)到他已經(jīng)把事情做好了，而我這個(gè)直屬上司還傻傻的不知道，這肯定又要扣一分。
我們的業(yè)績(jī)是五分滿(mǎn)分，一分出局，這位同事從滿(mǎn)分開(kāi)始，不重視交流，他幾乎出局了。
這也許是一個(gè)價(jià)值觀問(wèn)題。這位同事認(rèn)為“交流”是一件額外的事，不應(yīng)該占用做事的時(shí)間。假如有人說(shuō)“最近真的太忙了，沒(méi)時(shí)間和我的團(tuán)隊(duì)交流”，那么這個(gè)人絕對(duì)是個(gè)不注重交流的人。
以前培養(yǎng)基層銷(xiāo)售人員的時(shí)候，會(huì)要求他們每天打電話(huà)報(bào)告，也就是培養(yǎng)溝通的習(xí)慣。我也會(huì)教他們?nèi)绾螆?bào)告，遇到問(wèn)題可以馬上一起解決。后來(lái)我要換成每周報(bào)告，很多員工還是舍不得。
在我看來(lái)，沒(méi)有天生的溝通高手，要想成為一名溝通達(dá)人，首先要認(rèn)識(shí)到“溝通”是做事的一部分，也是非常重要的一部分。假如事情做完了卻沒(méi)有和有關(guān)人員等交流，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，你可能還沒(méi)開(kāi)始。
只有有了這種意識(shí)，行為才能開(kāi)始改變。
03.掌握“跟蹤”的主動(dòng)權(quán);
但是如果你的老板溝通不好，反過(guò)來(lái)又怪你溝通不足，怎么辦?
如果你是下屬，你可以使用SMART來(lái)建立溝通的“機(jī)制”。
在SMART中，S是指Specific(具體)，M是指Measurable(可測(cè)量)，A是指Achievable(可行)，R是指Relevant(相關(guān))，T是指Time(時(shí)限)。
老板把他對(duì)你的期望說(shuō)完后，你可以用SMART作為反饋工具，下面的對(duì)話(huà)就是SMAT，為什么沒(méi)有R呢?由于是老板要求你做的，你的假設(shè)是老板已經(jīng)考慮過(guò)這個(gè)項(xiàng)目和他的方向有關(guān)。
04.仔細(xì)注意工作進(jìn)度。
如果項(xiàng)目管理得當(dāng)，你應(yīng)該隨時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員保持密切聯(lián)系。這樣，項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議就不會(huì)發(fā)生事故。事故會(huì)削弱你對(duì)項(xiàng)目的管理，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員對(duì)你失去信心。我通常從以下幾個(gè)方面做準(zhǔn)備:
詳細(xì)的項(xiàng)目檢查:我會(huì)瀏覽需要在接下來(lái)的2~4周內(nèi)完成的任務(wù)，從而了解既定的各個(gè)方面的進(jìn)度。找出你不清楚的問(wèn)題，尤其是那些關(guān)系到其他任務(wù)的重要部分。仔細(xì)瀏覽各種任務(wù)會(huì)幫助你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高你對(duì)項(xiàng)目中關(guān)鍵問(wèn)題的理解。這些問(wèn)題也將在會(huì)議上提到。
發(fā)現(xiàn)瓶頸:我的一些職責(zé)是發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中的瓶頸，制定消除瓶頸的策略。記住，當(dāng)你消除一個(gè)瓶頸時(shí)，其他問(wèn)題將成為項(xiàng)目的新瓶頸。
準(zhǔn)備關(guān)鍵問(wèn)題清單:我會(huì)在關(guān)鍵問(wèn)題清單上列出準(zhǔn)備在會(huì)議上與整個(gè)團(tuán)隊(duì)或某成員討論的要點(diǎn)。會(huì)議期間，我會(huì)拿著這份預(yù)先準(zhǔn)備好的清單。你提前準(zhǔn)備的行為會(huì)傳遞給整個(gè)團(tuán)隊(duì)，從而促使團(tuán)隊(duì)成員在進(jìn)入會(huì)議前做好準(zhǔn)備。進(jìn)度會(huì)議的長(zhǎng)度不應(yīng)超過(guò)一個(gè)小時(shí)。除了整個(gè)團(tuán)隊(duì)參加的會(huì)議，你還可以組織一些成員單獨(dú)參加的會(huì)議時(shí)刻記住，不一定所有的團(tuán)隊(duì)成員都要涉及到項(xiàng)目的方方面面。
謹(jǐn)慎行事:人們對(duì)任何領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)總是來(lái)自以下幾個(gè)方面:組織能力、洞察力、理解力、行動(dòng)能力、決斷力、思維方式和領(lǐng)導(dǎo)力。團(tuán)隊(duì)成員也密切關(guān)注你的一舉一動(dòng)，不要低估這種影響。
你的領(lǐng)導(dǎo)能力會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)和項(xiàng)目的成敗。按照以上要點(diǎn)去準(zhǔn)備，你一定能營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，使整個(gè)項(xiàng)目成功。
