作為一個年輕人，我相信絕大多數(shù)朋友都有過「打游戲」的經(jīng)驗。即使是沒有玩過《魔獸世界》，但你總在《開心農(nóng)場》里偷過菜吧？
你有沒有考慮過這樣一個問題：我們的工作能不能像打游戲一樣輕松好玩？
這聽起來似乎是天方夜譚，但實際上，只要掌握了一些關(guān)鍵方法，要做到這一點并沒有想象中的那么困難，今天我們就來聊聊「游戲」與「工作」之間的微妙聯(lián)系。
為什么「游戲」比「工作」更好玩？
首先，我們來認(rèn)真思考一個問題：打游戲真的比工作更加輕松，更加有趣嗎？
這個問題的答案看起來是顯而易見的，但仔細(xì)分析一下，你就會發(fā)現(xiàn)并非如此簡單。
作為一個重度的游戲玩家，我從很小的時候就開始玩游戲，并在這件事情上投入了大量的時間。
但是，仔細(xì)分析一下，你就會發(fā)現(xiàn)很多時候，其實一款游戲并沒有那么「好玩」，比如曾經(jīng)令我非常癡迷的《傳奇》。
如果你沒有玩過這款游戲，那我簡單給您介紹一下它的玩法，簡單來說，除了一開始的幾個指引性任務(wù)外，這個游戲的核心玩法就是：上線——傳送到一個有很多豬妖的山洞——殺豬——把掉落的裝備撿起來——回城賣掉——回到有很多豬妖的山洞——殺豬……
有時候?qū)嵲谑菓械没爻琴u裝備，所以很多低等級的掉落干脆連撿都不撿了，這樣游戲的內(nèi)容就只剩下「殺豬」這一項操作了……
工作和《傳奇》到底哪個更枯燥？
簡單、重復(fù)、枯燥。說實話，在我的整個職場生涯中，從來沒有經(jīng)歷過任何一項工作比這個游戲更枯燥，更重復(fù)，更無聊。
但有趣的是，玩這個游戲的時候，我卻樂此不疲，甚至整晚整晚的不睡覺，通宵達旦的「殺豬」，只為了得到一件可能掉落的神裝。
仔細(xì)扒一扒，你就會發(fā)現(xiàn)，我們經(jīng)常沉迷于這些「無聊」的游戲中難以自拔。它們并不比工作更輕松，很多時候也并不比工作更有趣，而且更要命的是，玩游戲是要花錢的……
為什么我們對自己的工作總感到厭倦，卻愿意把金錢和時間花費在這些「重復(fù)」、「無聊」的游戲中呢？
其實最核心的秘密就存在于兩個方面：「明確目標(biāo)」與「即時回饋」。
簡·麥戈尼格爾著作的《游戲改變世界》中，對于游戲的關(guān)鍵要素進行了如下定義：
「目標(biāo)」、「規(guī)則」、「反饋」、「自愿參與」
相對于人類億萬年的進化歷程來說，我們擁有文明不過是短短一瞬間，而擁有高度分工合作的生產(chǎn)體系，更是不過百余年的時間罷了。
我們的大腦，還遠遠沒有進化出適應(yīng)這種分工協(xié)作的本領(lǐng)。
事實上，我們之所以會對自己的工作感到「厭倦」，其根本原因就在于，我們的大腦從本能上認(rèn)為，這樣的工作是「沒用」的。
從運作機制上來說，我們的大腦喜歡去處理那些能夠得到即時反饋的工作。比如一個原始人走在森林里，抬頭一看，哎？那里有個果子，紅彤彤的。
這個時候大腦就會很興奮，驅(qū)使著原始人跑去把果子摘下來，咔哧咔哧的啃掉。
這時候，原始人的肚子也不餓了，大腦也開心了。一舉兩得，皆大歡喜。
這種處理方式在人類演化上給與我們巨大的幫助，正是因為「專注于眼前的結(jié)果」，使得我們的祖先總是在第一時間填飽自己的獨自，從而不至于被餓死。
我們的大腦跟原始人并沒有太大區(qū)別……
然而，到了現(xiàn)代社會，這個習(xí)慣就出了大問題，絕大多數(shù)人的工作，都只是生產(chǎn)鏈條中的「一小環(huán)」，我們很難看到手頭工作與最終成果之間的關(guān)系。
而從回饋結(jié)果來說，取得「報酬」這件事情又往往要等到一個月之后。
對于我們的大腦來說，非常不喜歡這種運作方式，因為對于一個原始人來說，如果他今天做了一件事情，但是要等到1個月之后才能取得收獲，恐怕他早就已經(jīng)餓死了……
而「游戲」從本質(zhì)上來說，就是針對我們大腦的這種機制進行一種欺騙操作。
仔細(xì)觀察，你就會發(fā)現(xiàn)每一個游戲都會有「明確的目標(biāo)」、「可感知的進度」以及「即時的反饋」這三個核心要素。
以前面所說的《傳奇》為例，我每砍一刀下去，豬怪的血條就會短一截，而每一只豬怪倒下，我的經(jīng)驗條就會增長一點點。
我的最核心目標(biāo)，是獲得「好裝備」，盡管存在一定的隨機性，但是我很清楚，每當(dāng)我砍掉一頭豬妖時，我就離自己的目標(biāo)更近了一步。只要我持續(xù)不斷的砍砍砍，總有那么一只會給我爆出我想要的裝備。
正是這樣的想法支撐著我在游戲中不斷地刷刷刷，而「每一刀下去都有反饋」的機制則在我游戲的過程中，不斷向我的大腦發(fā)出刺激，給與我一種情緒上的獎勵。
你的大腦開心了，你也就開心了……
講到這里，相信您一定也就有所領(lǐng)悟了，真正讓我們感到「好玩」的，其實并不是我們做了什么。而是通過這些行為，我們是否得到了特定的「反饋」。
也正是因此，如果能夠?qū)⑽覀兊娜粘９ぷ髯兊谩赣忻鞔_目標(biāo)」、「有即時反饋」，那么在很大程度上，就能使工作也變得好玩起來。
把你的生活，變成一款「沙盒游戲」
在早些年的時候，所有游戲都是「線性」的，你玩游戲時，游戲本身就會給你提供一個明確的，不得不去完成的目標(biāo)。
比如在《仙劍奇?zhèn)b傳中》擊敗拜月教主，比如在《星際爭霸》里贏得一場戰(zhàn)役，又或者更簡單粗暴一些在《CS》里爆掉所有其他玩家就好了。
目標(biāo)一開始就已經(jīng)為你訂好，實現(xiàn)的路徑也已經(jīng)做出了明確的規(guī)劃，你只要照著去做就好。
無論我怎么玩，都會走向必然的結(jié)局
然而，我們的現(xiàn)實生活卻并非如此，很多時候，我們并沒有明確的「目標(biāo)」，更缺乏畫好的「路徑」。
所以，如果用游戲來類比生活的話，我們的生活更接近于一種「沙盒游戲」。
前段時間里，我非常癡迷于一款名為《缺氧》的沙盒游戲，游戲的背景設(shè)定很簡單，你要帶領(lǐng)一群小人兒，在一個星球的地底「活下去」。
這些小人需要呼吸、需要吃飯、生病了需要得到治療、累了需要睡覺、甚至還有社交娛樂的需求……
游戲的目標(biāo)相當(dāng)簡潔，但實現(xiàn)這個目標(biāo)的手段卻千差萬別，甚至除了游戲自身的設(shè)定外，你還可以開發(fā)出很多「非常規(guī)」的操作思路。
比如挖穿地殼，利用巖漿的熱量把水變成水蒸氣，然后發(fā)電……
我在這個游戲中消耗了640個小時
而這種設(shè)定，不正是跟我們的生活與工作無比接近嗎？
在沙盒游戲中，你所擁有的只是一個很籠統(tǒng)的「最終目標(biāo)」，但你需要做的，是不斷給自己找到「當(dāng)下的目標(biāo)」。
比如《缺氧》和《饑荒》中，你的最終目標(biāo)是「活下去」，但是當(dāng)下目標(biāo)是先獲取能扛過今晚的食物。
比如《塞爾達傳說：荒野之息》中，你的最終目標(biāo)是「拯救公主」，但是你當(dāng)下的目標(biāo)可能是先去完成一頓烹飪……
再比如《魔獸世界》中，你的最終目標(biāo)是「擊敗古神拯救世界」，但是你當(dāng)下的目標(biāo)可能是去蹲拍賣行，低買高賣，先掙他一個小目標(biāo)……
公主隨時可以救，但今天日出只有一次
最妙的是，很多時候，WHO CARE最終目標(biāo)？只要我能不斷地找到一個又一個全新的「當(dāng)下目標(biāo)」，那這個游戲我就能興致勃勃的一直玩下去。
而在我們的實際生活中，想讓工作變得「好玩」，首先要做到的，就是為其找到更多的「當(dāng)下目標(biāo)」。
讓枯燥的折紙盒，變成一件「好玩」的事情
我曾經(jīng)就職于一家食品連鎖店，有段時間，我們上架了一款新產(chǎn)品，可是由于產(chǎn)能與設(shè)計的問題，我們只能向門店提供包裝盒的「半成品」。店員需要在店內(nèi)抽空將紙盒子「組裝」起來。
但很快，我們就發(fā)現(xiàn)了一些問題。
首先，沒有人愿意折紙盒子。這批盒子的設(shè)計有點太過復(fù)雜，折起來非常麻煩，特別是對于生意較好的門店，沒有任何人愿意放下自己手里的活，跑去折盒子。這直接導(dǎo)致包裝盒無法及時供應(yīng)，很多時候為了多賣貨，店員會直接用塑料袋為顧客盛裝食物，而這顯然是我們不能接受的。
第二，即使是折好的盒子，其質(zhì)量都很難達標(biāo)。大家折盒子時馬馬虎虎，湊湊合合。要么邊線沒有壓實，要么盒蓋沒有扣牢，總之看起來就很湊合的樣子，無法達到我們的要求。
一開始，我們試著用「常規(guī)思路」來解決這個問題，比如從其他門店抽調(diào)人手專門給生意好的門店折盒子。比如通過罰款的手段來限制店員必須使用正確的包裝盒。
然而很可惜的是，這些手段的效果都不盡人意。
事情的轉(zhuǎn)機來源于一件小事，有一天，一個店長突然在工作群里發(fā)了一個小視頻，視頻中他雙手翻飛，用不到30秒的時間折好了一個盒子，于是他發(fā)到群中以示炫耀。
這種行為很快激起了其他人的「斗志」，沒多久就有其他人開始炫耀自己更快的折疊速度。
于是，我們利用大家的這股性質(zhì)，讓老板自己錄制了一個折盒子的視頻，并重點強調(diào)了要把盒子折成什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。
然后在公司內(nèi)展開了一場“折盒子”的「比拼游戲」。看看誰能夠在保證標(biāo)準(zhǔn)的情況下，找到折盒子的最快方法。
最終，一個星期后，我們在一次例會上決出了“盒子大王”，并由他向所有人傳授折盒子的經(jīng)驗與方法。
雖然只是一場游戲，但是經(jīng)此之后，門店里折盒子的平均耗時從80多秒，縮短到了不足15秒……而且每一個盒子都能做到有棱有角，嚴(yán)絲合縫。
甚至到后來我們改進了更方便的盒子后，不再需要店員自己去折，很多人還對這項工作表示了不舍……
回顧一下這個案例，為什么同樣是「折紙盒」這件事情，在前后之間會有這么大的差異？
其實就是因為在巧合之下，我們把一項「工作」變成了一個「游戲」。
首先，原本折紙盒這件事情并不存在什么當(dāng)下的目標(biāo)，他只是一個工作鏈中的一環(huán)。
但是，當(dāng)有了一個挑戰(zhàn)時，折的「比別人更快」就成為了一個相當(dāng)明確的短期目標(biāo)。
這個時候，稍加引導(dǎo)，樹立一個標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則，鼓勵所有人參與進來，一場有趣的「游戲」也就誕生了。
而對每一個參與者來說，由于我們事實播報了當(dāng)前的最佳成績，因此每個人每折一個盒子的同時，立刻就能得到「反饋」，當(dāng)場就能知道自己有沒有打破記錄。
你看，「明確的目標(biāo)」、「即時的反饋」，當(dāng)滿足這兩點時，即使是枯燥的重復(fù)勞作，也就變成了有趣的游戲體驗。
管理者與普通人都應(yīng)該掌握的游戲思維
如果你是一位管理者，那么不妨思考一下我們今天的案例，用游戲化的思路，去改造你手下的工作流程，不僅能夠很大程度上激發(fā)大家的創(chuàng)造力，甚至還能解決一些「公平性」的問題。
比如我之前做企劃部門的主管時，因為經(jīng)常會有一些“搬搬抬抬”的體力活，每次讓誰去做，就成了一件頭痛的事情。
每一個被指派去干體力活的人心里都是滿肚子的牢騷，總覺得自己「吃了虧」。甚至有時指派某些人時，他還會直接說：“怎么每次都是我去？讓XXX去一次不行嗎？”
后來，為了解決這個問題……我們決定每次都用抽簽來決定到底由誰去干。
并且，為了讓這件事情更好玩一些，我們打印了一張名單，每個名字后面都有10個格子，每次被抽中的人，就在格子里做個標(biāo)記。
我們通過這個方式，評選出“本部門RP（運氣）最差”。
自那以后，再也聽不到有關(guān)“體力活”的牢騷與抱怨。
其實道理很簡單，在常規(guī)生活中，不管我基于什么樣的目的，指派任何人去干活，被指派的人一定會覺得“不公平”。但是如果利用游戲思維，把這件事情打造成一件具有「明確規(guī)則」的游戲，那么無論結(jié)果是怎樣，每個人至少都會感到公平。
抽簽時，沒抽中的人會倍感慶幸，而抽中的人也只能自認(rèn)“倒霉”，再加上給自己做標(biāo)記，然后表示“我都三連中了！”時，大家哄堂一笑，負(fù)面的情緒自然也就被化解于無形了。
即使你不是管理者，作為一個普通人，用游戲思維來管理您自己的工作與生活，往往也能給您帶來更好的啟示與激勵。
正如一開始所說的那樣，令我們感到厭倦的并不是某項具體的工作，而是因為從這項工作中我們無法讓自己的大腦感到收獲。
而針對這種情況，對我們的工作進行「游戲化」改造，往往就能得到出人意料的效果。
比如說，很多朋友會選擇在朋友圈打卡“讀書”或“背單詞”這樣的事情，其實這就是一種為了獲取「即時反饋」而進行的游戲化改造。
不管讀書還是背單詞，這些事情都要經(jīng)過漫長的積累與付出，而且短時間內(nèi)完全無法得到任何回饋，這種情況下，難免會讓我們的大腦產(chǎn)生厭倦和抵觸。
因此，每天背完單詞后，把成果公布到朋友圈，你所收獲的一個又一個“點贊”，其實就是為了滿足大腦而獲取的「即時反饋」。
如果你對自己的工作感到厭倦，那么不妨去嘗試尋找一個額外的「挑戰(zhàn)目標(biāo)」。
即使是流水線上的組裝工人，你有沒有認(rèn)真考慮過，如何把眼前的這個螺絲擰的更快，更好？
很多工廠，其實都有針對技術(shù)改進者的獎勵計劃，努力尋找一個更好的工作技巧，哪怕只是一個小竅門，當(dāng)你擁有了自己的經(jīng)驗，并向他們分享時，你就能夠從這份工作中得到巨大的成就感。
而更重要的是，能夠在工作中不斷總結(jié)、改進的你，對于公司來說，也必然是更值得重視的人才。
最后，再來回顧一下我們今天的內(nèi)容，通過游戲化的思維與改造，能夠讓你的工作變得更輕松，更有趣。
而改造的關(guān)鍵在于四個因素：「目標(biāo)」、「規(guī)則」、「反饋」、「自愿參與」
而游戲化的訣竅則在于：
從長期的復(fù)雜目標(biāo)中，尋找并確立「短期目標(biāo)」，然后努力完成它。
在完成的過程中，不斷掌握進度進程，確保自己感知到「進度變化」。
主動為你的行為尋找「即時反饋」，這種反饋可以是物質(zhì)獎勵，比如“完成這件事情今晚就吃個小蛋糕”，也可以是精神獎勵，比如“炫耀一下我的工作成果”?？傊灰屇愕拇竽X得到獎勵，這件事情就會變得值得期待。
以上就是就是今天想要與您分享的內(nèi)容，希望通過游戲化的改造，能夠讓您的工作變得更加輕松，更加愉快。
