匯報(bào)工作時(shí)，你是否有下面相似的經(jīng)歷：
文件已經(jīng)發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)了，領(lǐng)導(dǎo)卻說沒有收到，于是質(zhì)疑你的業(yè)務(wù)能力……
你取得了不錯(cuò)的成績，去跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)卻對你嚷嚷，讓你稍候再去……
你好不容易找到匯報(bào)機(jī)會(huì)，十幾分鐘過去了領(lǐng)導(dǎo)卻質(zhì)問你都說了些什么……
那么，匯報(bào)工作時(shí)需要注意什么？才能避免上面 出現(xiàn)的問題呢？在這里給大家分享10條干貨，讓你完成一次領(lǐng)導(dǎo)期待的匯報(bào)。
1.要注意準(zhǔn)備。匯報(bào)工作時(shí)，避免出現(xiàn)一問三不知的情況，你需要準(zhǔn)備充分的材料和備選方案，帶著方案去找領(lǐng)導(dǎo)而不是帶著問題去匯報(bào)。
2.內(nèi)容呈現(xiàn)要有重點(diǎn)/有條理/有分析/有邏輯/有對策，簡稱“5⃣️有”（注意最重要的一點(diǎn)）
有重點(diǎn)：匯報(bào)工作時(shí)，首先要分清輕重緩急，重要緊急的事情要第一時(shí)間匯報(bào)。比如壞消息，工作延期、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的事情要第一時(shí)間匯報(bào)。其次要突出你匯報(bào)的工作的重點(diǎn)，先說結(jié)果或結(jié)論，在闡述細(xì)節(jié)。你可以鍛煉自己限時(shí)1分鐘匯報(bào)的能力。讓自己在最短時(shí)間內(nèi)說出重點(diǎn)。
有條理：利用三點(diǎn)邏輯法對你要匯報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行分點(diǎn)描述，有條理有重點(diǎn)的匯報(bào)工作。比如：我們公司主要從這三方面來提升業(yè)績。
第一，開發(fā)新市場；
第二，培訓(xùn)員工，提高員工業(yè)務(wù)能力；
第三，線上線下活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)來提高銷售業(yè)績。
有分析：匯報(bào)工作時(shí)，你結(jié)論或方案需要有支撐。這需要你準(zhǔn)備充分的材料或用數(shù)據(jù)說話，讓你的結(jié)論或方案更有說服力，讓領(lǐng)導(dǎo)對你的方案有信心，并給你提供支持。
有對策：匯報(bào)意外或困難時(shí)，要帶著解決方案去找領(lǐng)導(dǎo)拍板，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你解決問題的能力。
有結(jié)構(gòu)：匯報(bào)工作時(shí)，你的內(nèi)容呈現(xiàn)要有結(jié)構(gòu)，讓聽眾聽明白也愿意聽下去。基本的邏輯有時(shí)間邏輯、事件邏輯、空間邏輯等，你可以根據(jù)匯報(bào)的內(nèi)容選擇合適的邏輯結(jié)構(gòu)。
在這里給大家分享3種匯報(bào)模型，供大家參考！
模型1：Why-what-how結(jié)構(gòu)匯報(bào)工作計(jì)劃，為什么 、做什么、怎么做。
首先溝通Why。背景是什么，為什么要做這件事，它對對公司的意義是什么；
然后溝通What。給出解決方案的方向，也就是你的工作計(jì)劃；
最后溝通How。你的工作計(jì)劃具體怎么操作實(shí)施，方法是什么，需要哪些資源等。
模型2：5W1H，即分別描述事件的內(nèi)容、起因、時(shí)間、地點(diǎn)、人物以及解決的方式或過程。
5W1H結(jié)構(gòu)：why起因：為什么會(huì)發(fā)生這個(gè)事情；what內(nèi)容：發(fā)生了什么事情；when時(shí)間：什么時(shí)候發(fā)生的；where地點(diǎn)：在什么地方發(fā)生的；who人：這件事涉及的相關(guān)人物；How方法：這件事是怎樣解決的。
模型3：STAR模型匯報(bào)工作進(jìn)度 : Situation背景、Task任務(wù)、 Action行動(dòng)、Result結(jié)果。 適用匯報(bào)工作進(jìn)度、即交代背景、需要完成的任務(wù)、任務(wù)的完成情況和結(jié)果。
STAR模型運(yùn)用：領(lǐng)導(dǎo)，下期活動(dòng)馬上開始了，但是我們的貨還沒有到。(說明S背景)
為了活動(dòng)順利（說明T任務(wù)）
我通過系統(tǒng)查看了離我們最近的幾家門店，其中有兩家門店的庫存較大，我們可以先從這兩家門店調(diào)貨。如果不行，我們是否考慮更換活動(dòng)商品確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。(說明A行動(dòng)方案)
無論采取哪種方案，我們都要解決活動(dòng)商品的補(bǔ)給問題，確保活動(dòng)順利。（R結(jié)果）
3.要注意匯報(bào)時(shí)間：匯報(bào)工作前要確定匯報(bào)時(shí)間。盡量挑領(lǐng)導(dǎo)不忙，心情好的時(shí)候匯報(bào)工作，這樣有利于高效溝通。
4.要注意匯報(bào)場合：匯報(bào)工作前要確定匯報(bào)場合。你要清楚在哪里匯報(bào)，是公開場合還是單獨(dú)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果是公開場合的正式匯報(bào)，需不需要準(zhǔn)備ppt，稿子等需要提前確定并準(zhǔn)備。
5.要注意匯報(bào)方式：匯報(bào)工作時(shí)，要選擇領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式匯報(bào)，比如領(lǐng)導(dǎo)喜歡用企業(yè)微信溝通，而你卻給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了郵件，（發(fā)了郵件要及時(shí)知會(huì)領(lǐng)查收）這樣領(lǐng)導(dǎo)可能看不到你的文件。
6.要注意匯報(bào)對象：你要注意匯報(bào)的對象是誰，是你的領(lǐng)導(dǎo)還是你的同事。你要分析你的匯報(bào)對象喜歡聽什么？愿意聽什么？怎么匯報(bào)才能讓他們聽明白。確定了你的匯報(bào)對象，才能有針對性的準(zhǔn)備你的匯報(bào)內(nèi)容。
7.要注意掌握分寸：匯報(bào)工作時(shí)，要掌握分寸，提出解決方案時(shí)，不要擅自決策，要將主動(dòng)權(quán)交給領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)你擅自決策、出了問題時(shí)，只能由你一個(gè)人來承擔(dān)。
8.要注意不要越權(quán)：匯報(bào)工作時(shí)，千萬不要越權(quán)匯報(bào)工作，越權(quán)匯報(bào)工會(huì)讓你和直屬領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤會(huì)，不利于工作。另外自己要分清楚，那些內(nèi)容可以匯報(bào)，那些內(nèi)容不能匯報(bào)。
9.要注意傾聽：在匯報(bào)工作時(shí)，要注意傾聽并分析領(lǐng)導(dǎo)說話的意圖。注意領(lǐng)導(dǎo)說了什么？他為什么要這么說？他需要我做什么？了解清楚領(lǐng)導(dǎo)的需求/期望，才能更好的開展工作。
10.要注意控制情緒：匯報(bào)工作時(shí)，難免會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)要注意控制情緒，避免和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突，要記住自己匯報(bào)工作的目的，不要被情緒所困擾。
當(dāng)你注意到這10條匯報(bào)工作的內(nèi)容后，相信你的匯報(bào)會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)耳目一新，對你刮目相看。
