職場(chǎng)人千萬不能忽視電話面試的重要性
職場(chǎng)人千萬不能忽視電話面試的重要性，職場(chǎng)面試有很多種形式，其中比較常見的有電話面試，在電話面試之前一定要做好準(zhǔn)備，這是對(duì)面試的尊重，下面分享職場(chǎng)人千萬不能忽視電話面試的重要性。
職場(chǎng)人千萬不能忽視電話面試的重要性1
1、接聽電話不禮貌
忌：電話接起時(shí)一通“喂、喂”，信號(hào)不好時(shí)更會(huì)大聲嚷嚷“什么？你誰??？我聽不見！”禮貌是一個(gè)人素質(zhì)的展現(xiàn)，千萬不能給HR留下你不禮貌的印象。如果你的工作崗位恰巧要接觸客戶，你的態(tài)度可能會(huì)讓HR瑟瑟發(fā)抖。
宜：養(yǎng)成接聽電話時(shí)先說“您好，請(qǐng)講”的習(xí)慣。若是聽不清楚對(duì)方的電話，可以說：“對(duì)不起，信號(hào)不好，聽不太清。請(qǐng)稍等，我換個(gè)地方?！?。
2、態(tài)度隨便甚至生硬
忌：對(duì)方公司的HR在表示完身份和來電目的后，有些求職者一臉無所謂地回復(fù)：“哦?！被蛘弋?dāng)時(shí)你所處的環(huán)境不便接聽電話，也不要很生硬地甩下一句：“我在開會(huì)/我在出差，現(xiàn)在沒時(shí)間！”
宜：如果在電話中表現(xiàn)得無所謂，會(huì)讓HR懷疑你的求職意向是否強(qiáng)烈。如若你第一時(shí)間沒有反應(yīng)過來是哪家公司打來的電話，可以這樣說：“不好意思，這里有點(diǎn)吵，能否請(qǐng)您再重復(fù)一下公司名字？”。如你所處的環(huán)境的確不便接電話，應(yīng)該及時(shí)說明：“不好意思，我現(xiàn)在不方便接電話，我們是否可以重新約一個(gè)時(shí)間”，用人單位一般都會(huì)通情達(dá)理地同意你的要求。
3、通話環(huán)境嘈雜
忌：覺得自己無論何時(shí)何地都能應(yīng)對(duì)電話面試，所以毫不顧忌電話面試的所在場(chǎng)所。當(dāng)你在馬路、茶坊、酒吧，或者在家里看電視時(shí)，都不宜進(jìn)行電話面試。對(duì)方會(huì)覺得環(huán)境太嘈雜，甚至?xí)X得你不重視這場(chǎng)電話面試。
宜：安靜是接受電話面試時(shí)最重要的條件。盡量選擇一個(gè)不被打擾的環(huán)境。即便是在家中進(jìn)行電話面試，也請(qǐng)將電視機(jī)或者音響關(guān)閉，甚至將房門關(guān)閉，以免受到家人打擾。請(qǐng)記住，千萬不要橫七豎八地躺倒在椅子或者沙發(fā)里進(jìn)行電話面試，對(duì)方雖然看不見你，但這樣的姿勢(shì)會(huì)影響到你的聲音和態(tài)度。此外，記得微笑，對(duì)方會(huì)感受到你的笑容。
4、語速過快
忌：說話語速過快，不但對(duì)方難以捕捉你的'意思，更容易讓你的回答思慮不周，甚至引起你的情緒激動(dòng)，還可能越說越錯(cuò)。
宜：電話面試感到緊張是很自然的。試著讓自己慢慢放松，注意吐字清晰，可以采用平時(shí)開會(huì)或演講的語速。一旦你感覺到很緊張，無法繼續(xù)話題時(shí)，可以停下來做個(gè)深呼吸，然后說：“對(duì)不起，剛剛信號(hào)有些不好，我想說的是……”盡量保持語調(diào)輕松，充滿自信。
5、猶豫不決
忌：在電話面試時(shí)使用“我想想……”“我盡量吧……”“嗯……（5秒以上）”。考慮的時(shí)間太長(zhǎng)，給出反饋和響應(yīng)的速度太慢，會(huì)給對(duì)方給人缺乏邏輯、思維慢的印象。
宜：如果緊張或者需要整理思路，可以準(zhǔn)備本子和筆，對(duì)于對(duì)方提出的問題列個(gè)回答的大綱，更能方便地記錄下對(duì)方提出的要求。不清楚的問題可以復(fù)述一遍，和對(duì)方做再次確認(rèn)。
6、不成熟
忌：以下這些不成熟的話語和做法，千萬不要在電話面試中表現(xiàn)出來：
我記不住，你能給我發(fā)條短信嗎？”---手機(jī)號(hào)碼是私人信息，換了你也會(huì)不樂意。
“我找不到地方，在哪兒？”---科技昌明，你可以借助很多手段查閱對(duì)方公司地址。
7、重重地掛上座機(jī)
忌：電話面試順利結(jié)束，但最后一步的禮貌周到也不可忽視。若你使用的是座機(jī)，沒等對(duì)方掛機(jī)，就先重重地把座機(jī)掛上，也會(huì)讓對(duì)方愕然。
宜：當(dāng)通話行將結(jié)束時(shí)，要記得感謝面試官，并保證面試官有你正確的電話號(hào)碼，以便他能找到你。
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沉著應(yīng)對(duì)電話面試
電話突然打來怎么辦
企業(yè)突然來電，往往令你措手不及，也許你正在上課，也許正在運(yùn)動(dòng)，也許正在公車上，此時(shí)沒有任何準(zhǔn)備，建議你首先試探看看對(duì)方是否可以給你一些準(zhǔn)備時(shí)間稍后再進(jìn)行電話面試，如“對(duì)不起，我正在有事，能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話？”等等，千萬不要說自己沒有準(zhǔn)備，否則很有可能讓你失去這次機(jī)會(huì)。
一旦贏得時(shí)間，最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然放松地與對(duì)方進(jìn)行電話交談時(shí)，應(yīng)該將對(duì)方單位名稱、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。
假若對(duì)方表示占用時(shí)間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個(gè)安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡(jiǎn)短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問。
電話面試會(huì)問什么
為確認(rèn)求職簡(jiǎn)歷的真實(shí)性，企業(yè)人事部門首先會(huì)對(duì)簡(jiǎn)歷內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，看看是否有漏洞，是否有不符合事實(shí)的地方。此時(shí)，應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對(duì)方造成說謊的印象。因此，最好將簡(jiǎn)歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。
其次，對(duì)簡(jiǎn)歷內(nèi)容確認(rèn)之后，面試官會(huì)針對(duì)應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題，比如你的專業(yè)技能、對(duì)應(yīng)聘職位的看法，有時(shí)會(huì)問得更細(xì)一些。對(duì)于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點(diǎn)，盡你所能，如實(shí)回答。
在回答一些專業(yè)問題時(shí)，你的答案要盡量顯示你對(duì)那些專業(yè)術(shù)語非常熟悉，并能用簡(jiǎn)短的語言表達(dá)清楚，重點(diǎn)突出，不要回答得含糊不清。
任何面試都是雙方進(jìn)行相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問”應(yīng)聘者。面試官會(huì)對(duì)應(yīng)聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時(shí)應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對(duì)方會(huì)認(rèn)為你比較功利。
接聽電話要冷靜
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。想從容面對(duì)電話面試，就得先了解電話那頭的“對(duì)手”是誰。因此，要問清面試官的名字與公司名稱，并確定自己的念法正確。
當(dāng)然，對(duì)應(yīng)聘公司的信息了解得越多，就越容易應(yīng)對(duì)面試。其一，容易理解面試官的提問；其二，當(dāng)面試官了解到你掌握很多公司的信息時(shí)，會(huì)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生好感，面試也會(huì)變得輕松起來。如可能，最好提前準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的列表，這會(huì)讓你的實(shí)力一目了然。
同時(shí)，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對(duì)方的問題要點(diǎn)，便于回答。記住，接電話的時(shí)候不知道說“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下來的效果可想而知。
接聽電話要注意語速
在面試過程中不要機(jī)械地背誦你所準(zhǔn)備的材料?；卮饐栴}時(shí)語速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表述要簡(jiǎn)潔、直截了當(dāng)、充滿熱情，使得談話有趣而易于進(jìn)行，快了反而會(huì)弄巧成拙。
如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請(qǐng)面試官重述一次，不要不懂裝懂?；卮饡r(shí)盡可能表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問。要記得，請(qǐng)求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。
感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急，面試官會(huì)很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時(shí)無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深地吸一口氣，然后說：“對(duì)不起，請(qǐng)讓我再來一次。”
記住，盡量保持語調(diào)輕松，充滿自信。值得一提的是，外資企業(yè)的電話面試大多是用英語交流，只要英文不差，聽得懂對(duì)方的問題，回答要力求簡(jiǎn)單明了。
電話結(jié)束時(shí)說什么
在電話結(jié)束時(shí)，要記得感謝面試官，而且你還要保證面試官有你正確的電話號(hào)碼，以便在接下來的幾個(gè)星期里他能找到你。結(jié)束電話之前，一定要感謝對(duì)方來電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。
