今年，是我自己離開微軟，創(chuàng)業(yè)的第10個年頭。
最近，也重讀了一本特別經(jīng)典的好書，《創(chuàng)業(yè)維艱》。
感慨良多。
創(chuàng)業(yè)做一件事，確實不容易。我常想，如果當(dāng)初有人早點告訴我這些，那就好了。
書的作者，是本·霍洛維茨，硅谷最令人敬佩的企業(yè)家之一。他的建議，常讀常新。
我也自己梳理總結(jié)了書里的8點感悟。你也可以當(dāng)作做事的極簡指南，工具清單。
與你分享。
01 CEO，沒有秘訣
創(chuàng)業(yè)，做一家公司，很多人都有偉大的愿景，宏偉的夢想。
這些愿景和夢想，就是我們的原動力。
為了讓目標(biāo)實現(xiàn)，我們會努力奮斗，睡辦公室，吃方便面，一點點接近理想的樣子。
但是在這個過程中，會伴隨著很多的“事與愿符”和“事與愿違”。
對于CEO來說，一個重要的建議是，和自己想的一樣時，別飄。和自己想得不一樣時，別喪。
霍洛維茨自己吃過這樣的虧。
他創(chuàng)業(yè)時，把拿到的錢拼命造，瘋狂招人，擴大規(guī)模，還搬進新的大辦公室。
更夸張的是，他花了500萬美元，買了一棟新的，貼有玉色瓷磚的三層灰泥辦公大樓，并且把它叫作“泰姬”。
嗯。雍容華貴，富麗堂皇。
但是，這些錢，都花在了刀背上。
大家常說，天晴的時候要修屋頂，有錢的時候，要想著萬一沒錢怎么辦。
否則，就是危機。
果然，霍洛維茨的公司，因為經(jīng)營等等問題，后來從炙手可熱的云端，掉到了唯恐不及的深淵。
477名員工，等著發(fā)工資。
這就是創(chuàng)業(yè)。
你能體驗到兩種極端的情緒。歡樂，和恐懼。
這時，才是最考驗CEO成色的時候。
你做的所有決定，都會影響到公司，影響到每一個人。
不要怪罪經(jīng)濟環(huán)境，因為你無法改變。不要抱怨身邊的人，因為那是你自己招進來的。
公司怎么經(jīng)營和發(fā)展，是留給你自己的問題。
這就是創(chuàng)業(yè)時，第一件要想清楚的事。某種程度上，你是“無限責(zé)任人”。
要有承擔(dān)責(zé)任的能力和覺悟。
當(dāng)好一個CEO，沒有秘訣。
面對。想辦法。解決。帶領(lǐng)眾人。
霍洛維茨花了很長時間領(lǐng)悟到這一點，為此他遭受過很多失敗。希望我們可以少走一些彎路。
記住，沒有秘訣。沒有金手指。
只是沉浸，專心，冷靜，同時還保持著熱情。
02 要產(chǎn)品90分，不要營銷90分
如果說，第一點是創(chuàng)業(yè)要做的心理準(zhǔn)備，那么第二點，就是真刀真槍的認知了。
做一件事，需要產(chǎn)品、營銷、渠道的配合。
盡管這3件事做好都能成功，但是，如果能挑，如果可以選，還是一開始先做好產(chǎn)品。
我經(jīng)常會被問到這個問題，我在一個傳統(tǒng)行業(yè)，現(xiàn)在過得太艱難了。
原材料價格高，市場競爭很激烈，人才還很難找，我要怎么翻身，怎么才能找到出路？互聯(lián)網(wǎng)可以嗎？抖音可以嗎？你可以嗎？
看到這樣的問題，我會嘆口氣。
我也常說，商業(yè)世界有弱肉強食的一面，可對不少弱肉來說，他們的問題首先不是弱，而是根本不知道自己弱在哪里。
有這樣那樣的挑戰(zhàn)，多半是你自己的產(chǎn)品不行。
產(chǎn)品不行，互聯(lián)網(wǎng)沒法幫你，抖音微信淘寶沒法幫你，我更沒法幫你。
根子太差，底子太薄，誰幫都沒用。
但可怕的就是，他們常常會說，我的產(chǎn)品很好啊。
真的很好嗎？
你的團隊，是研發(fā)多，還是銷售多？
你的客戶，是因為你的產(chǎn)品太好，好到忍不住購買，還是你的銷售太能喝酒，喝到他們根本無法抵擋？
你投資一家公司，是因為他的技術(shù)厲害產(chǎn)品先進，還只是因為他們市場規(guī)模大？
大部分公司，是60分產(chǎn)品，90分營銷。但卻認為自己90分產(chǎn)品，60分營銷。
霍洛維茨在書中，也有一個場景，寫得很妙。
總有人說，我的產(chǎn)品是目前市場上最好的，大家都選擇我們。
他直接反問，可為什么競爭對手的收入是你們的5倍？
所以，快省省吧，別再找什么妙計了。
你喝下去的那些酒，是因為做產(chǎn)品時沒有流過的那些汗。
03 什么樣的人是會做產(chǎn)品的人？
產(chǎn)品，是人做的。
那么，什么樣的人，是我們要找的人？
什么樣的人，是真正做產(chǎn)品的人？
霍洛維茨說了很多細節(jié)和場景。說得非常好。
你可以比對一下，看看自己，看看身邊的員工，是什么樣的狀態(tài)和表現(xiàn)。
看完你就會有感覺，人和人之間的差距，產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的差距，就在這些細節(jié)里。
一個好的人，知道目標(biāo)是什么，知道What和Why。一個壞的人，只知道How，而且想出了How，就表現(xiàn)出狂妄自大的樣子。他心里沒有目標(biāo)，沒有組織的意圖。
一個好的人，知道把思路和方法用書面形式記錄和分享。一個壞的人，只動口不動手，而且失敗了，還事后諸葛亮。
一個好的人，知道好的產(chǎn)品要付出艱苦卓絕的努力。一個壞的人，會把失誤，甚至錯誤，都推卸給對方，說營銷不行，技術(shù)不行。
一個好的人，懂得把想講的故事，交給專業(yè)的媒體去寫，知道如何向媒體提問。一個壞的人，總是希望面面俱到，還要指指點點，還想著回答媒體的所有問題。
一個好的人，心中有一條時間軸，知道產(chǎn)品進入市場，要實現(xiàn)怎么樣的占有率和收益。一個壞的人，以為做完產(chǎn)品就是全部，不知道交付的價值。
等等，等等。
做產(chǎn)品，不僅是一個技能，更是一種思維。
這些好和壞，你可以在大家的工作狀態(tài)中，在大家的會議討論中，在每一次的紀(jì)要周報中，發(fā)現(xiàn)哪些人是可用之才。
就像我經(jīng)常和團隊的小伙伴說，每一篇文章，每一場直播，都是一個“產(chǎn)品”。
要不斷打磨，修改，迭代。
我們可以做到80分，85分，90分。
但是，優(yōu)秀的人，至少都是98分。
機會，屬于99分的人。
而做到120分的人，也許可以拿走全部。
那么，你做的事情，是不是一個“產(chǎn)品”？你自己是不是一個做“產(chǎn)品”的人？
04 信任、授權(quán)、開放
讓我們繼續(xù)往下。
如果你的公司，做出了優(yōu)秀的產(chǎn)品，得到了市場的驗證，那么可能會迎來快速的增長。
但是，不要洋洋得意。
因為管理問題，很快會成為讓你頭疼的事情。
看看有多少公司，生于產(chǎn)品，死于管理。
管理亂了，公司也就快死了。
這也為什么，管理是永遠的藍海。
可是，要怎么管？
信任，授權(quán)，和開放。
什么意思？
第一，信任。
信任，可以降低人和人之間的交易成本。
在人類的所有交往中，溝通量和信任程度成反比。
如果大家完全信任，我就不用擔(dān)心你聽不懂我的話，我也不用為自己的行為多加解釋，照顧所謂的玻璃心。
如果大家互相猜忌，那在組織里就是災(zāi)難，每個人的心里，都藏著一把無形的刀，用來自衛(wèi)，或者，用來攻擊。
霍洛維茨說，在公司里，這一點十分重要。
因為隨著公司的成長，溝通會成為最大挑戰(zhàn)。如果員工完全信任CEO，效率就會大大提高。
而信任，就是要做到實話實說。
你有被信任的能力，你有信任別人的能力，是公司與公司的區(qū)別。
第二，授權(quán)。
授權(quán)，是什么權(quán)？員工要的權(quán)，又是什么權(quán)？
有的時候，能讓大家充分說話，自由坦誠地溝通，就夠了。
公司是由人組成的，而且大家都是聰明人。
聰明人，有自己的想法，要表達自己的想法。
如果你浪費，甚至扼殺了大家的聰明才智，那對公司是巨大的損失。
要有足夠多的眼睛，才能讓問題浮出水面。
要有足夠多的頭腦，才能讓問題得到解決。
第三，開放。
沒有什么好藏著掖著的。
霍洛維茨，非常崇尚透明的力量。
我也特別贊同。
能和員工說的，盡量都說，能和大家分享的，都盡量分享。
這會給大家一種安全感，掌控感，參與感，主人感。
這樣也才會勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。
如果一家公司不夠開放，那么也就自然而然走向鎖閉。
鎖閉的組織，常常公司政治橫行。
大家不再看業(yè)績和貢獻，而是看關(guān)系和手段，看誰哭的大聲。
你的公司有這種現(xiàn)象，那么是極其需要警惕和處理的。
05 1對1清單
在管理活動中，非常重要的場景就是，開會。
開會，我們每天都在開會。
但是，我們以前相對更關(guān)注的，是“大會”。一群人集中在一起，討論一件事情。
可除了大會，霍洛維茨還提醒，有“小會”，就是定期的1對1會議。
我在微軟工作的時候，也被要求要每個月和下屬進行一次1對1談話。
了解大家的工作和生活狀態(tài)，幫助大家解決問題。
1對1的狀態(tài)，更私密，更安全，也更能傾吐真話。
好的1對1會議，是可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的。
那么，1對1會議，要談什么呢？
你可以提問，然后靜靜聽著，在心里記下來員工的心聲。
好的問題，就是一把利斧，能劈開員工的困惑，也劈開組織的迷霧。
這里有一份問題清單，你可以參考。
如果我們還有進步的空間，你認為從哪些方面著手？
部門最大的問題是什么？為什么？
公司里誰最優(yōu)秀？你最佩服誰？
假如你是我，你會怎么思考業(yè)務(wù)？會做哪些調(diào)整？
我們的產(chǎn)品，哪些方面不如人意？
我們錯過了哪些重大機會？
什么事情是我們應(yīng)該做，但卻沒有做的？
你對這里的工作滿意嗎？
什么事情讓你感覺到不愉快？
希望這些問題，對你有幫助。
06 開除員工，是管理者的成人禮
這個話題也許有點殘酷，但卻很真實，也很必要。
在創(chuàng)業(yè)的路上，我們不可避免會迎來告別，甚至是“揮淚斬馬謖”。
霍洛維茨在書里，也專門分享要如何解雇一個人。
我也說過，開除員工，是管理者的成人禮。
組織也有自己的生命，組織也需要吐故納新。
可是，解雇一個人，做得不好，會有非常惡劣的影響。怎么樣才可以盡量對雙方都更好呢？
第一，知道為什么要解雇，解雇的目的是什么？
霍洛維茨說，不要在解雇員工上，傳遞錯誤的原因。
如果裁員的目的，是因為個人績效，那么這可能比較正常。
可是，有時候真正的原因，是公司業(yè)績欠佳。
我們要傳遞的信息，不應(yīng)該是裁員非常必要，我就是要裁員，通過裁員的方式，借此考核大家的績效。這會讓人很害怕。
正確，而且真實的信息，也許應(yīng)該是，公司經(jīng)營不善，為了繼續(xù)發(fā)展，不得不忍痛辭掉優(yōu)秀的員工。
第二，當(dāng)機立斷。
這一點，很好理解。
當(dāng)斷不斷，反受其亂。
心要慈，手要快。
第三，親自開人，別交給HR。
對管理人員的培訓(xùn)，有一條原則，自己的員工，要自己親自辭退。
不能推給HR，或者其他另一個看起來更嚴(yán)厲的同事。
為什么？
因為大家不會記住在公司工作的每一天，但一定會記得離開的那一天。會記得每個細節(jié)。這些細節(jié)，對他自己的影響，對公司的影響，都極其巨大。
而且員工也會想，你有勇氣歡迎我來，也要有勇氣親自讓我離開。
離職面談時，好好解釋目前的局勢，這是公司的經(jīng)營問題，與個人表現(xiàn)無關(guān)。
而且，也需要明確指出，這是公司的決定，無法更改。
最后，需要提供的補償，也都要給到。
第四，向公司全體員工發(fā)表講話。
這一點，常常被大家忽略。
大家的心里會有猜疑，不安，需要一個解釋。
而且留下來的人，更需要給予足夠的尊重。
第五，讓大家看見你。
是的，這是給創(chuàng)業(yè)者，管理者們的一條非常重要的建議。
一定要讓大家看見你。
看見你還在努力改善，真的有在傾注時間和心血在事業(yè)上。并且讓他們感受到，你還在在乎他們。
霍洛維茨說，跟大家交談吧，幫他們把東西搬上車，讓他們知道你的感激和心意。
這5點，同樣希望你記住，并收下。
07 要不要轉(zhuǎn)讓公司和業(yè)務(wù)？
是的，這也是個現(xiàn)實的問題。
創(chuàng)業(yè)的過程，要不要轉(zhuǎn)讓公司和業(yè)務(wù)呢？
是自己繼續(xù)發(fā)展，還是賣給別人，讓其他人帶領(lǐng)業(yè)務(wù)繼續(xù)向前走。又或者是自己單純?yōu)榱速嶅X而退出？
這些問題，也需要考慮。
霍洛維茨建議，有兩個很好的問題，問問自己。
1，我是否在很大的市場占得先機？
2，我是否有把握成為頭號種子選手？
他舉了兩家公司的例子。
一個是谷歌。
谷歌在搜索引擎的市場，明顯占得先機，并且有很大機會，成為市場上最優(yōu)秀的公司。
既然如此，當(dāng)然是繼續(xù)自己經(jīng)營。
據(jù)說在創(chuàng)業(yè)初期，谷歌收到過很多公司的收購邀請，出價超過10億美元。
但是，谷歌都沒這么做。
無他，因為自己發(fā)展，有更大的收益。
而另一個完全相反的例子，叫Pointcast。
這是第一波引起互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序浪潮的公司之一。當(dāng)時也是一家熱門公司。
同樣，有人開出了10億美元的收購條件。
然后，他們拒絕了。
再后來，這家公司因為產(chǎn)品架構(gòu)中的缺陷，客戶停用了產(chǎn)品，公司一落千丈。
最后，被低價轉(zhuǎn)讓。
可是，這一次的轉(zhuǎn)讓，不是勝利者的退出，而是失敗者的退場。
所以，你一定要知道，你現(xiàn)在占領(lǐng)的市場，是不是比之前大得多？并且，能不能做到第一，至少是頭部？
如果任何一個答案是no，你都要小心。
而且這給我們另一個啟發(fā)是，你看Pointcast最后衰敗的原因，還是因為產(chǎn)品。
看看外部的環(huán)境，也看看自己的實力。
08 掙扎，是成就偉大的競技場
最后一點建議，是關(guān)于創(chuàng)業(yè)者自己。
創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事，會有很多人潑冷水，會有自我懷疑，會有困苦和失敗，也會有想放棄的時候。
這些都是挑戰(zhàn)。
創(chuàng)業(yè)，某種程度上就是來迎接挑戰(zhàn)，享受挑戰(zhàn)，克服挑戰(zhàn)的。
過去的，就成了。過不去的，就敗了。
可是，怎么樣能讓自己過得去？
創(chuàng)業(yè)者，也要自我修煉。
比如，多交朋友。
朋友，能讓你不孤獨。
更重要的，他們相同的經(jīng)歷、經(jīng)驗，會給你很大幫助。
比如，閱讀寫作。
閱讀，是結(jié)交那些更廣泛的朋友。一本書，一本書的作者，是跨越時空的朋友。
而寫作，能幫你理清思路，能抒發(fā)情緒，能幫助思考。
比如，運動鍛煉。
創(chuàng)業(yè)是體力，腦力，心力的綜合游戲。
身體是革命的本錢。
這話沒錯。
比如，不拋棄，不放棄，不罷手。
我聽過一句很好的話，創(chuàng)業(yè)很累，創(chuàng)業(yè)的失敗率很大很大。創(chuàng)業(yè)者都是瘋瘋癲癲的多一點。
這種瘋瘋癲癲，就是一種勁兒。
一種不服輸?shù)膭艃?，一種認死理的勁兒，一種愛拼才會贏的勁兒。
最后，還是用霍洛維茨的話，作為收尾，分享給你。
與其將所有的心思用來哀嘆自己的痛苦，還不如努力去尋找一種看似不可能的出路，令自己擺脫目前的困境。
不要花時間去懊悔過去，要將所有的時間花在自己可以做的事情上。
掙扎，是成為偉大的競技場。
祝，偉大。
